Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
Les présentes conditions régissent la vente en ligne des services et forfaits proposés sur robertomas.com par Roberto Mas Marquez, NIF 61868284D, C/ Poeta Muñoz Rojas 5, 29006 Málaga, España, info@robertomas.com.
Les prix affichés sont indiqués par service ou par abonnement, dans la devise indiquée. Les taxes applicables sont précisées, le cas échéant, avant le paiement.
La commande est confirmée après paiement. Les paiements sont traités de façon sécurisée par Stripe ; nous ne stockons pas vos données de carte.
Les services facturés mensuellement ou annuellement (hébergement, maintenance, forfaits) se renouvellent automatiquement à échéance et sont résiliables à tout moment, la résiliation prenant effet à la fin de la période en cours.
Pour protéger votre site, les forfaits d'hébergement et de maintenance incluent l'installation d'une petite extension de surveillance sur votre site WordPress. Elle relève uniquement les versions de WordPress, du thème, des extensions et de PHP. Elle ne collecte aucune donnée personnelle : ni visiteurs, ni utilisateurs, ni contenu.
Ces versions sont comparées à des bases publiques de failles connues. Vous recevez par courriel, au plus une fois par semaine, un rapport de sécurité qui indique les éléments à mettre à jour et les failles connues qui les concernent. La rédaction du rapport peut être assistée par un outil d'intelligence artificielle, à qui seule la liste des composants et de leurs versions est transmise.
Selon votre forfait, les mises à jour sont faites par nous (Hébergement + Maintenance, Maintenance complète) ou restent à votre charge (Hébergement). Le rapport peut présenter nos forfaits de maintenance.
Vous pouvez arrêter ce rapport à tout moment avec le lien de désabonnement présent dans chaque courriel, ou en écrivant à info@robertomas.com, sans effet sur votre abonnement.
Pour les consommateurs, un délai de rétractation de 14 jours s'applique. Pour les services numériques exécutés immédiatement avec votre accord exprès, ce droit prend fin dès le début de l'exécution, ce que vous acceptez à la commande. Les prestations sur mesure déjà réalisées ne sont pas remboursables.
Une facture est émise pour chaque paiement et transmise par courriel.
Ces conditions sont régies par le droit espagnol. En cas de litige, une plainte peut être déposée via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr). Les tribunaux compétents sont ceux du domicile du consommateur ; à défaut, ceux de Málaga.